El prompt base que define el comportamiento y tono del bot. Se aplica a cada respuesta.
Conectá un Google Doc (información general, políticas, FAQ) y un Google Sheet (lista de productos, precios). El bot usa ambos como referencia.
/edit) y pégala arriba.Las columnas definen los estados por los que pasa una conversación. Cada contacto está en una única columna.
Clasifica a tus contactos con etiquetas: VIP, Lead frío, Soporte, zona geográfica, etc. Los filtros de la lista de conversaciones usan estas etiquetas.
Si el mensaje entrante contiene alguna de las palabras clave, el sistema asigna las etiquetas y/o mueve al contacto a la columna que elijas. Las reglas se evalúan de arriba hacia abajo.
| Disparador | Nombre regla | Palabras clave (separadas por punto y coma) | Etiquetas | Columna |
|---|